💡 Si vous vous rendez à l’hôpital pour une consultation ou un examen (ex : échographie, radio, etc.), vous n’avez pas besoin d’enregistrer cette visite car ce n’est pas considéré comme une hospitalisation.
👉 La meilleure chose à faire est de déclarer vos hospitalisations le plus tôt possible dans votre Alan app, pour que nous puissions faire le nécessaire et nous assurer que l’hôpital nous fasse parvenir les factures directement.
Voici comment déclarer une hospitalisation dans l'application :
Cliquez sur 'Remboursement'
Cliquez sur ‘Préparer un soin’
Sélectionnez ‘Hospitalisation’
Choisissez entre ‘Maternité / Maladies / Examen / Accident...'
Sélectionnez la durée du séjour (au moins une nuit OU entrée et sortie le même jour)
Décrivez la raison de votre hospitalisation
Choisissez l’hôpital
Entrez la date d’admission
Envoyez votre déclaration
...On s'occupe du reste ! 😊
Mes collègues de l'équipe chargée des demandes de remboursement examinent votre déclaration dans les plus brefs délais. S'ils ont besoin de plus d'informations afin de la confirmer, ils vous contacteront à ce sujet.
Que se passe-t-il ensuite ?
🔍 Une fois votre déclaration d'hospitalisation approuvée ⤵️
Nous contacterons l'hôpital pour qu'ils nous envoient directement la facture, afin que vous n'ayez pas à vous soucier de l'avance des frais ou de l'administration 👍
Le jour de votre admission : vous pouvez confirmer cette prise en charge auprès de l'hôpital en montrant votre numéro AssurCard à l'agent d'accueil (à retrouver sous l'onglet Profil de votre appli).