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Les réponses à toutes vos questions en tant que membre d'Alan.
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Que faire si j'ai déjà une assurance complémentaire auprès de ma mutualité ?
Quelle est la différence entre Alan et ma mutualité ?
Mon application ne fonctionne pas correctement, que dois-je faire ?
Les membres de ma famille sont-ils couverts dès mon adhésion ? Ou y a-t-il une période d'attente ?
Comment ajouter les membres de ma famille Ă ma couverture ?
Un problème ? Comment contacter l'équipe Care
Comment vérifier mon code AssurPharma ?
Médecins conventionnés, partiellement conventionnés, non conventionnés, qu'est-ce que ça veut dire ?
Que dois-je faire si ma couverture arrive Ă sa fin ?
Télécharger votre attestation d’assurance
Quand prend fin le délai d’attente de ma couverture ?
Qu'est-ce qui est inclus dans ma couverture Alan ?
Comment savoir combien il me reste sur ma limite ambulatoire annuelle ?
J'ai une prescription qui se trouve sur ma carte d'identité, comment y accéder ?
Puis-je envoyer des factures étrangères à Alan ?
Pourquoi dois-je fournir un document de la part de ma mutualité pour un remboursement de lunettes ou de lentilles ?
Je ne reçois plus d’attestation papier de mon médecin. Comment dois-je faire ?
Comment envoyer une prescription pour des médicaments ?
Comment introduire une demande de remboursement ?
Pourquoi ma demande de remboursement est-elle bloquée ?
Comment régulariser un trop-perçu ou rembourser les frais non-couverts d'une facture d'hospitalisation ?
Pourquoi ma demande de remboursement a-t-elle été refusée ?
Qu’est-ce qu’une attestation BVAC ?