Membres
Les réponses à toutes vos questions en tant que membre d'Alan.
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- Que faire si j'ai déjà une assurance complémentaire auprès de ma mutualité ?
- Quelle est la différence entre Alan et ma mutualité ?
- Mon application ne fonctionne pas correctement, que dois-je faire ?
- Les membres de ma famille sont-ils couverts dès mon adhésion ? Ou y a-t-il une période d'attente ?
- Comment ajouter les membres de ma famille Ă ma couverture ?
- Un problème ? Comment contacter l'équipe Care
- Comment vérifier mon code AssurPharma ?
- Médecins conventionnés, partiellement conventionnés, non conventionnés, qu'est-ce que ça veut dire ?
- Que dois-je faire si ma couverture arrive Ă sa fin ?
- Télécharger votre attestation d’assurance
- Quand prend fin le délai d’attente de ma couverture ?
- Qu'est-ce qui est inclus dans ma couverture Alan ?
- Comment savoir combien il me reste sur ma limite ambulatoire annuelle ?
- J'ai une prescription qui se trouve sur ma carte d'identité, comment y accéder ?
- Puis-je envoyer des factures étrangères à Alan ?
- Pourquoi dois-je fournir un document de la part de ma mutualité pour un remboursement de lunettes ou de lentilles ?
- Je ne reçois plus d’attestation papier de mon médecin. Comment dois-je faire ?
- Comment envoyer une prescription pour des médicaments ?
- Comment introduire une demande de remboursement ?
- Pourquoi ma demande de remboursement est-elle bloquée ?
- Comment régulariser un trop-perçu ou rembourser les frais non-couverts d'une facture d'hospitalisation ?
- Pourquoi ma demande de remboursement a-t-elle été refusée ?
- Qu’est-ce qu’une attestation BVAC ?