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Puis-je envoyer des factures étrangères à Alan ?
Puis-je envoyer des factures étrangères à Alan ?

Vos factures de soins reçus à l'étranger doivent être envoyées à notre partenaire.

Mis à jour il y a plus d'un an

🚨 Le contenu de cet article s’applique uniquement si votre plan inclut la couverture à l’étranger.

Les factures étrangères (achat en pharmacie, visite aux urgences, consultation, etc) doivent être soumises à Europ Assistance en cas de soins urgents et imprévus. 🌍

👉 Vous pouvez soumettre ces factures en les contactant par email à : [email protected] !

⚠️ Si votre facture concerne des soins planifiés ou non-urgents au sein de l’Union Européenne (excepté territoires d’outre-mer), vous pouvez nous envoyer le document directement, accompagné d'un formulaire S2 obtenu auprès de votre mutualité. Plus d’informations à propos du formulaire S2 ici.

Attention, il y a une franchise de 50€ pour les dépenses médicales à l’étranger et Europ Assistance traite généralement les factures sous 30 jours après réception. 📅

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