💡 Jouw aanvraag kan om verschillende redenen worden geblokkeerd. Meestal gebeurt dit wanneer we een bepaald document missen of we extra details nodig hebben over de zorg die je hebt ontvangen.
Via onderstaande stappen kan je jouw aanvraag deblokkeren ⤵️
Klik op de 🚫 geblokkeerde terugbetalingsaanvraag onder 'Geblokkeerde terugbetaling' op de startpagina van de app.
Bekijk de reden onder 'Waarom is jouw vergoeding geblokkeerd?'
Voeg het/de gevraagde document(en) toe onder 'Nieuwe documenten uploaden' en/of de gevraagde informatie met tekst in het daarvoor bestemde veld en klik op 'Vestuur documentedn'!
Van zodra jouw documenten zijn verzonden, nemen wij het over en behandelen wij jouw aanvraag opnieuw binnen de volgende 72 uur 🚀