💡 Een terugbetalingsaanvraag kan om verschillende redenen worden geweigerd: jouw limiet van ambulante zorg is bereikt, de zorg is al eens vergoed geweest of het ‘type zorg’ dat werd ingediend wordt niet gedekt.
👉 Om te weten waarom jouw aanvraag niet werd aanvaard, volg je best deze stappen:
Ga naar de startpagina van jouw Alan app
Klik op de betreffende zorg onder het tabblad "Zorg".
Op het volgende scherm ziet je een kostenoverzicht:
Klik in de sectie "Eigen bijdrage" op "Bekijk details"
Daar kan je de reden van de weigering nakijken.