Passer au contenu principal
Toutes les collectionsMembres🐣 Premiers pas chez Alan
Comment introduire une demande de remboursement ?
Comment introduire une demande de remboursement ?

Demander un remboursement directement depuis votre application.

Mis Ă  jour il y a plus d'un an

Vous pouvez demander un remboursement en tĂ©lĂ©chargeant vos factures de soins dans l’app Alan, suivez simplement les Ă©tapes ci-dessous —

  • Rendez-vous sur la page d’accueil de l’application

  • Cliquez sur ‘Se faire rembourser’

  • SĂ©lectionnez le type de soins

  • Cliquez sur ‘Facture’

  • Prenez une photo ou sĂ©lectionnez une image depuis votre gallerie, et ajoutez des pages supplĂ©mentaires si besoin

  • Cliquez sur ‘Confirmer’

  • Ajoutez une prescription (si nĂ©cessaire)

  • Cliquez sur ‘Envoyer les documents’

Une fois votre demande envoyĂ©e, nous prenons le relai ! Les demandes acceptĂ©es sont gĂ©nĂ©ralement remboursĂ©es sous 72 heures 🚀

Articles connexes
Je ne reçois plus d’attestation papier de mon mĂ©decin. Comment dois-je faire ?
Pourquoi ma demande de remboursement est-elle bloquée ?
Pourquoi ma demande de remboursement a-t-elle été refusée ?
Pourquoi dois-je fournir un document de la part de ma mutualité pour un remboursement de lunettes ou de lentilles ?
Avez-vous trouvé la réponse à votre question ?