💡 Une demande de remboursement peut être refusée pour plusieurs raisons : vous avez atteint votre limite annuelle ambulatoire, la dépense a déjà été remboursée, ou le type de soins que vous avez soumis n’est pas couvert.
👉 Pour savoir pourquoi la demande n’a pas été acceptée, suivez ces étapes :
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Cliquez sur le soin concerné, sous l’onglet “Soins”
👉 Sur l’écran suivant, vous verrez une répartition des coûts:
Dans la section "De votre poche", cliquez sur "Voir le détail"
Consultez la raison du refus sous "Commentaire"